Ant Döküm olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygun şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Ancak, iade veya değişim gerektiren durumlar oluştuğunda aşağıdaki politikamız geçerlidir:

1. İade Koşulları

  • İade talebiniz, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Ürünle birlikte size gönderilen tüm aksesuarlar, garanti belgesi ve faturanın iade edilmesi zorunludur.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesi kabul edilmez:

  • Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
  • Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler.

3. İade Süreci

  • İade talebinizi [e-posta adresimiz] veya [telefon numaramız] üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla geri gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünlerde firmamız tarafından karşılanır.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.

4. Geri Ödeme

  • İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödeme yönteminiz üzerinden geri ödeme işlemi yapılır.
  • Geri ödeme süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Değişim

  • Kusurlu veya hatalı ürünlerde, aynı ürünün yenisi ile değişim talep edebilirsiniz.
  • Değişim süreci, ürünün stok durumu ve üretim süresine bağlı olarak değişebilir.

Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ant Döküm İletişim Bilgileri

Adres:
Hürriyet, Demkar Site, Erler Sk. No:4 A Blok D:1, 34720 Kartal/İstanbul

Telefon:
📞 0533 412 80 89

E-posta:
✉️ ahmetcemilbaykal@gmail.com